Authenticité

Comment authentifiez-vous les paires ?

Nous garantissons que nos produits sont 100% authentiques.

Chaque paire est minutieusement authentifiée par un expert de notre équipe qui suit un parcours d'authentification précis comprenant plus de 10 points de contrôle.

Condition

Comment garantissez-vous une condition proche du neuf des paires en vente ?

Toutes nos sneakers sont vendues remises à un état proche du neuf.

Nettoyage en profondeur des semelles intérieures et extérieures, traitement des imperfections partielles... un travail remarquable est réalisé par les membres de notre équipe, experts dans la remise en état de paires de seconde main !

Il peut s'avérer toutefois que certaines paires présentent de légères imperfections. Il se peut par exemple que les semelles extérieures présentent de légers signes d'usures (étoiles légérement effacées), ou que le dessus des chaussures présente un léger plis (au niveau de la toe box).

Il est important de rappeler que les paires en vente sont des paires déjà portées. Nous nous efforçons de vous proposer des paires en état le plus proche du neuf mais certains signes d'usures très léger sont inévitable.

Toutes les paires possèdent-elles leur boîte d'origine et les accessoires d'origine ?

Nous nous efforçons de mettre en vente les paires avec leur boite d'origine ainsi que tous les accessoires d'origine. Étant donné que ce sont des paires de seconde main, il arrive que certaines ne possèdent plus leur boîte d'origine. Dans ce cas là, nous fournissons une boîte de remplacement.

Livraison et retour

Quels sont les délais de livraison ?

Une fois votre commande passée, la paire est préparée et expédiée par notre équipe dans un délais de 3 à 5 jours pour les commande passées en France métropolitaine.

Puis-je retourner la paire si celle-ci ne me convient pas ?

Les retours sont gratuits dans un délai de 7 jours ouvrables après réception de votre commande pour la France métropolitaine.

Pour effectuer un retour, nous vous invitons à contacter notre service client par mail :
hello@rareitemclub.com

Paiement

Le paiement est-il sécurisé ?

Tous les paiements sur notre site sont cryptés et sécurisés en conformité avec les règles en vigueur. Les paiements par carte bancaire peuvent nécessiter une validation supplémentaire de type 3D Secure.

Peut-on payer en plusieurs fois ?

Vous avez la possibilité de répartir le montant total de votre commande en plusieurs échéance via notre partenaire Klarna

Vendre

Comment peut-on vous vendre notre paire de sneakers ?

Vous pouvez nous contacter par message sur notre contre Instagram @rareitemclub.

Vous pouvez remplir les informations concernant la paire que vous souhaitez vendre dans le formulaire prévu à cet effet.

En combien de temps suis-je payé, après avoir envoyé ma paire ?

Nous effectuons le paiement dans un délais de 24 à 48h après avoir receptionné et authentifié votre paire dans nos locaux.